Политика конфиденциальности
Как сайт и приложения «НеШабли» обрабатывают данные гостей.
Редакция от 12 сентября 2026 года. ООО «Барвин».
Оператор сервиса
Оператор сайта и приложений «НеШабли» — ООО «Барвин». Эта политика относится к сайту neshabli.ru и приложениям «НеШабли» для iOS и Android.
Данные аккаунта и заявок
Для входа используется номер телефона и одноразовое подтверждение. При регистрации приложение запрашивает имя, фамилию, email, дату рождения и пол. Эти сведения хранятся в профиле гостя; имя и контактные данные нужны сотрудникам ресторана для работы с заявками.
При бронировании сохраняются дата, время, число гостей, контактные данные и комментарий, если вы его добавили. При записи на мероприятие сохраняются выбранное событие, число участников и контактные данные. Не указывайте в комментариях сведения, которые не нужны для организации визита.
Данные используются для входа и защиты аккаунта, обслуживания бронирований и записей, связи по вашим обращениям и работы профиля. Доступ сотрудников ограничен их рабочими полномочиями.
Передача данных при работе сервиса
Для доставки одноразового подтверждения номер телефона передаётся поставщику доставки: Telegram Gateway либо SMS.RU для подтверждения звонком. Сотрудники ресторана получают сведения, необходимые для обработки заявки, в том числе через служебные уведомления.
В приложениях используется Google Firebase Crashlytics для диагностики сбоев. Он обрабатывает технические сведения об установке приложения, устройстве, версии системы и сбое. Имя, телефон, email и идентификатор гостя не добавляются приложением в эти отчёты. Рекламный Firebase Analytics не используется.
Android содержит Firebase Cloud Messaging: сервис использует идентификатор установки для доставки уведомлений. iOS использует Apple APNs. Уведомления гостям и доступ к камере не используются в первом релизе. Приложение не запрашивает геолокацию.
Google обрабатывает технические данные на своей инфраструктуре, в том числе за пределами страны пользователя. Crashlytics начинает удаление отчётов и связанных идентификаторов после 90 дней хранения согласно правилам Firebase.
Данные сайта
Для просмотра меню и афиши на сайте аккаунт не требуется. Сайт сохраняет выбранную тему оформления, может кэшировать общедоступные материалы и отправлять на сервер технические показатели загрузки и ошибок. Рекламные cookies и рекламные системы аналитики не используются.
Страница удаления аккаунта передаёт номер и одноразовый код только для подтверждения владельца. Временный доступ хранится в памяти открытой страницы, не помещается в адрес, cookies или хранилище браузера. Страницы документов не подключают стороннюю аналитику.
Сервер обрабатывает технические сведения соединения, необходимые для доставки ответа, защиты от злоупотреблений и диагностики. Сайт не добавляет имя, телефон, email, токены или содержимое заявок в техническую диагностику.
Удаление и хранение
Данные профиля используются до удаления аккаунта. Удаление очищает имя, фамилию, телефон, email, дату рождения и пол; удаляет персональные настройки и токены уведомлений, закрывает все сессии. Из сохранённых бронирований и записей очищаются скопированные контактные сведения.
Обезличенные операционные записи сохраняются после удаления аккаунта для работы ресторана и разбирательства ошибок. Они больше не содержат данных профиля и контактов гостя. Удаление аккаунта не означает немедленного удаления ранее созданных резервных копий или независимых технических отчётов поставщиков.
Удалить аккаунт можно самостоятельно в приложении или на странице «Удаление аккаунта» этого сайта. Повторная регистрация создаёт новый аккаунт и не восстанавливает прежний. Вопросы об обработке данных можно адресовать ООО «Барвин» через контакты ресторана.